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Retourner un achat avec une étiquette prépayée

Utilisez ce service de retour offert aux clients des commerçants participants pour imprimer une étiquette d’expédition de Postes Canada à la maison. Utilisez le code de retour fourni par le commerçant.

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Comment imprimer une étiquette de retour?

L’étiquette d’expédition de retour de Postes Canada ne peut être utilisée qu’une seule fois. Si vous devez retourner une autre commande, créez une nouvelle étiquette de retour.

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  1. Cliquez sur le bouton ci-dessus
    Cliquez sur « Obtenir une étiquette de retour » ci-dessus pour commencer.
  2. Repérez votre code
    Siège Réglable Chaise Noir Fauteuil Gris Ergonomique De Bureau mN8wnv0Repérez le code de retour de votre achat commençant par PR suivi de 6 chiffres (exemple : PR999999). Il se trouve généralement sur le bordereau d’expédition, dans le courriel du commerçant ou sur son site Web. Veuillez noter que seuls les commerçants participants offrent ce service.
  3. Saisissez votre code
    Saisissez le code de retour dans le champ, puis cliquez sur le bouton « Poursuivre ».
  4. Saisissez vos renseignements
    Saisissez vos coordonnées et tout renseignement supplémentaire requis, comme le numéro de la commande ou le numéro de série.Siège Réglable Chaise Noir Fauteuil Gris Ergonomique De Bureau mN8wnv0
  5. Recevez un courriel
    Vous recevrez un courriel contenant une copie de l’étiquette de retour et le numéro de repérage.
  6. Imprimez votre étiquette
    Imprimez votre étiquette d’expédition de retour unique sur du papier ordinaire et collez-la sur le colis. Celui-ci doit mesurer au moins 10,2 cm sur 15,2 cm (4 po sur 6 po) pour qu’une étiquette puisse y être apposée.

Déposez votre colis à un bureau de poste ou dans une boîte aux lettres publique, puis effectuez .
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Que se passe-t-il si mon code ne fonctionne pas?

Si votre code n’est pas accepté parce qu’il est inactif, communiquez avec l’entreprise qui vous a vendu la marchandise. Consultez leur politique de retour sur leur site Web pour obtenir le numéro de téléphone ou l’adresse électronique de la personne à contacter en cas de problème.

Si le code saisi est erroné, un message d’erreur s’affichera sur la page. Saisissez le code à nouveau en vous assurant d’entrer les bons chiffres.
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Liens utiles

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Faites expédier au bureau de poste

Faites expédier gratuitement vos colis à un bureau de poste près de chez vous. Idéal si vous n’êtes pas à la maison ou si vous préparez une surprise.

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Préparez votre envoi à la maison

Imprimez des étiquettes et préparez votre envoi à la maison avant de le déposer au bureau de poste. Pour l’expédition au Canada.

Utiliser Expédier en ligne
Obtenez vos factures en ligne

Dans une seule boîte de réception, recevez vos factures, vos bulletins de paie et vos relevés dès leur émission. Un service sécuritaire et gratuit.

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L’art de retourner les achats faits en ligne

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